該應用程序由國家醫保局研發，名為國家醫保電子憑證app，也被稱為國家醫保服務平臺app，國家醫保電子服務平臺app，國家異地就醫備案app，或國家醫療保障局app，是全國統一的醫保在線服務平臺。它為公眾提供了包括參保繳費、信息查詢、福利申請及業務處理在內的多種實用服務。除此之外，還擁有醫保電子憑證、移動就診購藥、醫療保障處方下載、跨地區就醫及轉移接續等特色功能，真正實現了便捷且高質量的在線醫保服務。

用戶只需完成賬號注冊，綁定身份證信息，通過面部識別驗證后即可領取醫?？ㄊ褂?，進而為用戶提供更智能的生活體驗，無需再前往線下服務廳排隊辦理醫保業務。

軟件特色

1、信息查詢：參保信息查詢、醫保賬戶查詢，繳費記錄查詢、消費記錄查詢

2、醫保查詢服務：支持部分地區醫保公共信息、個人醫保信息在線查詢，查詢方便、快捷

3、醫保電子憑證：一碼在手，醫保無憂。就醫、購藥，均可使用醫保電子憑證進行醫保結算

4、異地就醫備案：一鍵解決異地就醫難題。手機在線進行異地就醫備案，備案完成即可使用醫保電子憑證異地結算

5、業務辦理：參保憑證打印、參保繳費、基本信息變更，醫療待遇申請、定點機構變更，特檢用藥申請、門慢門特申請

國家醫保電子憑證app怎么激活醫保電子憑證？

1、下載并安裝好國家醫保電子服務平臺app。

2、點擊頁面底部【醫保電子憑證】圖標，點擊【立即注冊】按鈕，（已經注冊的用戶直接登錄即可）圖示如下：

3、根據提示輸入身份信息和密碼，勾選閱讀并同意相關協議，點擊“注冊并登錄”

4、點擊“開始采集”完成人臉識別，認證成功。

5、輸入手機號碼，驗證碼，點擊“領取電子憑證”，設置醫保電子憑證密碼，即完成激活。

國家醫保電子憑證app怎么怎么添加家庭成員？

1、點擊底部菜單【我的】進入個人中心頁面，在【我的家庭成員】版塊點擊圖標“+”添加親情賬戶（“親情服務”即為未成年和無智能手機的老人提供醫保電子憑證服務）

2、請根據說明選擇合適的綁定方式，然后點擊【確認】按鈕。仔細閱讀文字提示，上傳相關材料，完成綁定。

綁定方式：使用身份證號綁定

需要上傳的材料有如下：

①個人承諾書（由系統生成）

②本人戶口本（常住人口登記卡）

③被綁定人戶口本（常住人口登記卡）

相關說明：

1、如果添加的家庭成員小于16周歲，直接點擊添加賬戶按鈕即可完成賬戶關聯；

2、如果添加的家庭成員大于16周歲，點擊添加賬戶按鈕后，請選擇人臉驗證或者銀行卡驗證的方式完成成員認證。

3、關聯后，點擊家庭成員圖標即可展碼使用。

常見問題

一、醫保電子憑證有什么作用？

醫保電子憑證是所有醫保參保人線上醫保業務的唯一身份憑證，基于醫保電子憑證正陸續推出越來越多的線上移動便民服務，目前可以在定點藥店購藥、定點醫療機構就醫結算、醫保賬戶查詢等。

二、如何使用醫保電子憑證刷碼支付？

1、選擇本市已開通移動醫保支付功能的定點醫療機構或定點藥店；

2、前往結算處，在手機上打開“國家醫保服務平臺”APP/微信/支付寶中的醫保電子憑證，依次點擊“醫保憑證？激活電子憑證？立即使用”，展示二維碼；

3、結算人員使用掃碼設備掃描醫保二維碼，進行醫保支付。

三、如何查看支持醫保電子憑證的定點醫藥機構？

激活醫保電子憑證后，可以通過醫保電子憑證頁面進入“支持的醫院/藥店”查看。

四、在定點藥店購藥掃碼支付失敗？

確認參保地，如參保地參保人員之前使用實體卡在本店可以支付，那么再確認手機展示醫保碼的界面所示參保城市同實際參保地是否符合。如不符合，則點擊城市進行修改后再次重試。

五、人臉識別無法識別成功？

人臉識別失敗可能是以下原因：

1、預留在公安系統的照片信息不全或清晰度有問題，需前往當地派出所或公安局更新身份證。

2、請確認是否本人進行人臉核驗操作，如非本人信息，需要到APP點擊“我的？支付”中更換為本人的銀行卡。

3、光線影響，請調整環境光線亮度后進行人臉識別。

4、使用的手機機型不兼容，建議換家人的手機登錄APP進行綁卡。

5、眼睛閉上、沒有平視鏡頭或者擋住部分臉等影響，需要調整好拍到完整的人臉才可進行識別。

6、如果識別時候是讀數字模式，需要大聲讀出數字和注意周圍是否有噪音。

六、掃碼識別失??？

1、手機屏幕亮度較差，請調高手機亮度。

2、網絡信號較差，請轉移信號較好地方或連接附近WiFi。

3、醫保收銀軟件上操作錯誤，請重試后再操作。

七、打開醫保電子憑證顯示“服務正在建設中”？

可能是系統問題，建議退出重新登錄。

八、醫保電子憑證的保密安全性如何？如果遇到手機丟了怎么辦？

醫保電子憑證通過實名和實人認證，采用國產加密算法，數據加密傳輸，動態二維碼展示，確保了個人信息和醫保基金使用安全。如遇手機丟失，請及時在新的設備上登錄“國家醫保服務平臺”APP并補辦電話卡，原手機醫保電子憑證將自動退出且不能進行自費和醫保消費。

九、手機號碼更換了怎么辦？可以更改綁定的手機號碼？

成功激活醫保電子憑證后，進入“國家醫保服務平臺”APP，在醫保電子憑證界面點擊“修改手機號”，完成手機號碼更換。

更新日志

v1.3.14版本

優化系統性能，體驗更順暢。

v1.3.13版本

1、新增參保記錄查詢功能；

2、新增醫保票據查詢功能；

3、對App的細節和使用體驗進行改進。